Namestnik/-ca vodje oddelka za informacije in pomoč strankam

Objavljeno: 03.11.2017 Kraj dela: Lukovica

Hofer trgovina d.o.o.

Smo del vodilnega mednarodnega podjetja na področju maloprodaje s široko mrežo poslovalnic po vsem svetu. Poslovno skupino tvorijo podjetja v Sloveniji, Avstriji, zahodni in južni Nemčiji, Švici, Veliki Britaniji,na Irskem in Madžarskem, Združenih državah Amerike, v Avstraliji in na Kitajskem. Naš uspeh temelji na odličnih sodelavcih naše poslovne skupine.

Za delo v upravi iščemo

Namestnik/-ca vodje oddelka za informacije in pomoč strankam

(polni delovni čas)

Več o podjetju

Hofer trgovina d.o.o.

Glavna dejavnost

Trgovina na drobno v nespecializiranih prodajalnah, pretežno z živili.

Predstavitev podjetja

www.hofer.si

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:

  • operativno vodenje oddelka (nadzor nad procesi, delovnimi nalogami sodelavcev, kakovostjo dela in rezultati),

  • optimiziranje procesov oddelka in proaktivno predlaganje sprememb,    

  • pomoč nadrejenemu pri koordinaciji delovnih procesov v oddelku, 

  • skrb za učinkovit in pravočasen pretok podatkov in korespondence,

  • priprava različnih poročil, izračunov ali statistik oz. koordiniranje sodelavcev v oddelku pri pripravi le teh,

  • pomoč nadrejenemu pri izpolnjevanju njegovih nalog,

  • spremljanje zakonskih sprememb na področju dela,

  • vodenje evidenc (mesečni razpored dela v oddelku, lista dopustov, poraba sredstev ipd.),

  • telefonsko in pisno podporo ter svetovanje strankam,

  • reševanje reklamacij strank in skrb za njihov optimalen potek po internih navodilih,

  • komuniciranje s partnerji v nemškem jeziku,

  • uvajanje novih sodelavcev po navodilu nadrejenega.

Pričakujemo

Pričakujemo:

Vaša osebnost:



  • komunikativnost,

  • proaktivnost in usmerjenost k napredku,

  • zanesljivost, natančnost, odgovornost,

  • veselje do timskega dela,

  • osebna urejenost.


Vaše kvalifikacije:



  • V. stopnja izobrazbe ekonomske ali družboslovne smeri,

  • odlično znanje nemškega jezika – aktivna pisna in ustna komunikacija,

  • izkušnje na področju dela s strankami so pogoj,

  • dobro poznavanje dela z osebnim računalnikom (MS Office, Windows),

  • lasten prevoz.

Ponujamo

Ponujamo:

  • možnost razvoja, izobraževanja in napredovanja znotraj mednarodnega podjetja,

  • prijetno delovno okolje,

  • uvajanje v delo,

  • pestro in dinamično delo, 

  • dodatne ugodnosti (Hofer ugodnosti).


Delovno razmerje bomo sklenili za določen čas, s ciljem kasnejše sklenitve za nedoločen čas.