Slovensko govoreči predstavnik za podporo uporabnikom m/ž

Objavljeno: 02.11.2018 Kraj dela: Romunija, Cluj - Napoca

SYKES Enterprises Eastern Europe S.R.L.

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:

  • učinkovito odgovarjanje na vse poizvedbe uporabnikov znotraj danega časovnega okvirja,

  • razvijanje in uporaba tehničnega znanja vseh izdelkov in storitev proizvajalca,

  • zmožnost presoje v situacijah, kadar je potrebno vključiti oddelek, ki je pristojen za določena povpraševanja ali o težavi obvestiti nadrejene,

  • zmožnost komuniciranja v okvirju zahtevanih kriterijev,

  • natančno knjiženje vseh klicev v skladu s postopki,

  • odgovorno ravnanje z vsemi oblikami službenih dokumentov,

  • uporaba priročnikov pri svetovanju uporabnikom.

Pričakujemo

Zahtevana izobrazba:

V., VI/1., VI/2., VII., VIII/1.

Pričakujemo:

  • tekoče znanje slovenščine,

  • predhodne izkušnje in/ali zmožnost za delo s strankami,

  • dobre organizacijske sposobnosti,

  • poznavanje programov MS Word/Excel,

  • vrhunske komunikacijske sposobnosti,

  • zmožnost samoiniciativnosti in dela pod pritiskom za dosego rokov in ciljev,

  • zmožnost prilagajanja spreminjajočemu se okolju in proceduram.

Ponujamo

Ponujamo:

  • priložnost dela v dinamičnem okolju, znotraj ambiciozne in nadarjene ekipe,

  • strokovno uvajanje,

  • priložnost razvoja kariere v konkurenčnem in multikulturnem podjetju.

Mesečno plačilo: