Strokovnjak za IT infrastrukturno podporo m/ž

Objavljeno: 12.07.2018 Kraj dela: Velenje

Trgotur, d.o.o.

Eurofins ERICo Slovenija je največji neodvisni laboratorij za okoljska testiranja v Sloveniji in eden pomembnejših sooblikovalcev dogajanja na področju varstva okolja. Je del svetovnega koncerna Eurofins, ki je vodilno podjetje na svetu na področju testiranja prehranskih, okoljskih in bio/farmacevtskih produktov. Prav tako je številka ena na področju laboratorijskih storitev varovanja okolja in eden izmed vodilnih podjetij na področju agroznanosti, genomike, farmakologije in laboratorijskih storitev. S 3 milijardami letnih prihodkov in več kot 35.000 zaposlenimi v 400 podjetjih in 44 državah je Eurofins ena izmed vodilnih mednarodnih skupin v panogi laboratorijske tehnologije in zagotavljanja široke palete testnih ter podpornih storitev za farmacevtsko, biofarmacevtsko, živilsko, okoljsko in potrošniško industrijo. Več o Eurofins ERICo Slovenija in koncernu Eurofins si lahko preberete na https://www.eurofins.si in  https://www.eurofins.com.

Več o podjetju

Trgotur, d.o.o.

Leto ustanovitve

1990

Predstavitev podjetja

Smo družinsko podjetje, ki v vaše zadovoljstvo in zadovoljstvo vaših zaposlenih kadrovsko funkcijo izvaja že od leta 1990.Strokovno in celovito urejamo organizacijsko-kadrovsko področje in imamo zanesljive strokovnjake z znanji in izkušnjami na organizacijsko-kadrovskemdelovnopravnemekonomskem in psihološkem področju.


Naše poslanstvo


Ponudba vseh kadrovskih storitev na enem mestu. Z najvišjo stopnjo strokovnosti in predanosti rešimo vsa vaša kadrovska vprašanja, da lahko vi usmerite energijo v svoje delo.


Naše vrednote


Zanesljivost, lojalnost, kakovost in konkurenčnost. Te se odražajo v strateškem in individualnem pristopu do strank, kjer so njene specifične potrebe upoštevane do najvišje možne mere.


Naša vizija


Biti aktiven tvorec pozitivnih sprememb delovnopravne zakonodaje, ki bo v osnovi izhajala iz pozicije, da naj bosta zaščitena tako dober in pošten delodajalec kot tudi dober in pošten delavec. Prizadevamo si, da je naš prispevek družbi pravilno združevanje delavcev in delodajalcev, saj lahko le tako dosežemo naše individualne in kolektivne potenciale ter izboljšujemo družbo v kateri živimo.


Naš cilj


Vidno prispevati k izboljšanju našega gospodarstva in ostati vodilni kadrovski outsourcing v Sloveniji, svoje delovanje pa razširiti tudi preko meja v druge države EU in širše.

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:

  • poglobljeno poznavanje Eurofins podjetja, strukture, politike, procesov in postopkov;

  • zagotavljanje tehnične podpore Eurofins IT uporabnikom (primarno na področju front-end naprav) in vzdrževanje uporabnikovega zadovoljstva z njihovim IT delovnim okoljem;

  • vzdrževanje uporabniških računov končnih uporabnikov, vključno s kreiranjem uporabniških računov, stalnim vzdrževanjem in izbrisom;

  • vzdrževanje front-end IT strukture (delovnih postaj, pametnih telefonov, Jabber in GotoMeeting itd.) in zagotavljanje njihovega zanesljivega delovanja;

  • spremljanje in nadaljnje razvijanje standardnih operativnih postopkov v podpori;

  • prevzemanje zahtevkov in dosledno sledenje z namenom odpravljanja težav, odzivanja in odgovarjanja na zahtevke v zadnjem trenutku;

  • razvijanje in obnavljanje poglobljenega znanja o produktih z namenom reševanja vprašanj in problemov naših strank;

  • sodelovanje s programerji in infrastrukturnim osebjem glede problemov, ki so bili izpostavljeni;

  • priprava dokumentov za SOPs & spreminjanje zahtev ter spremljanje postopkov;

  • dokumentiranje celotne interakcije in razreševanje težav;

  • zagotavljanje interne L1/L2 podpore aplikacij Eurofinsa;

  • administrativne delovne naloge povezane s Microsoft tehnologijo, kot so Active Directory in Exchange, in Symantec AntiVirus in številne druge.

Delovni čas:
polni delovni čas

Pričakujemo

Pričakujemo:

  • univerzitetno izobrazbo s področja informacijske tehnologije ali druge ustrezne smeri;

  • vsaj 2 leti delovnih izkušenj na področju informacijske podpore;

  • odlično pisno in ustno komuniciranje v slovenskem in angleškem jeziku na način, da se lahko komunikacija prilagaja posameznikom glede na njihovo tehnično predznanje (tj. razvijalci, vodje projektov, stranke,…);

  • sposobnost samostojnega dela in dela v skupini z vljudnim in profesionalnim odnosom;

  • odlično upravljanje časa in postavljanja prioritet;

  • zmožnost odpravljanja težav s programsko opremo, za raziskovanje problema in izolacijo napak;

  • zmožnost obvladovanja več projektov / odjemalcev hkrati v spreminjajočem se okolju;

  • dobre spretnosti za reševanje konfliktov;

  • strokovno znanje programov Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint;

  • izkušnje pri delu z računalniško strojno opremo, programsko opremo in omrežnimi komponentami;

  • pripravljenost na potovanja.

Ponujamo

Ponujamo:

Delo v mednarodnem okolju, redno mesečno plačilo in motivacijsko delovno okolje z možnostjo napredovanja.

Oblika zaposlitve ali sodelovanja:

zaposlitev za nedoločen čas

Poskusna doba:

6 mesecev