-
- Datum objave: | 23. 4. 2024
- Prijave do: | 20. 5. 2024 Še 17 dni
- Kraj dela | Ljubljana
Delo zahteva visoko stopnjo natančnosti, analitičnih sposobnosti ter pripravljenost za delo v dinamičnem in zahtevnem okolju in poteka v urniku 24/7.
Opis delovnega mesta
Vsakodnevne delovne naloge bi vsebovale:
- spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih: Redno preverjanje in analiza transakcij, s poudarkom na odkrivanju morebitnih sumljivih dejavnosti
- identifikacija tveganj: Prepoznavanje potencialno nezakonitih transakcij ali sumljivih vzorcev, ki bi lahko nakazovali na goljufije ali druge nepravilnosti.
- sodelovanje z drugimi oddelki: Tesno sodelovanje z oddelki za skladnost, varnost in druge relevantne enote znotraj podjetja, da bi zagotovili celovito obravnavo sumljivih transakcij.
- priprava poročil: Priprava rednih poročil o ugotovljenih sumljivih transakcijah ter njihovo predstavljanje vodstvu podjetja.
- izobraževanje zaposlenih: Izvajanje internih izobraževanj in usposabljanje zaposlenih za prepoznavanje in obravnavo sumljivih transakcij
- usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
- reševanje reklamacij
Opis del in nalog, ki so del sistemiziranega delovnega mesta:
- proaktivno trženje enostavnih bančnih storitev in pridobivanje komitentov
- opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
- usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
- finančno svetovanje komitentom
- opravljanje poslov po nalogu komitentov
- opravljanje poslov plačilnega prometa
- spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
- spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
- vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
- pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
- reševanje reklamacij
- predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
- mentorstvo in prenos znanj
- koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
- sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah
Pričakujemo
Zahtevana izobrazba in znanja:
- stopnja izobrazbe: 5., ekonomske ali druge smeri
- delovne izkušnje: 1 leto
- standardna in specializirana orodja za PC
- pasivno znanje tujega jezika
Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko
Priporočena znanja in kompetence:
- aktivno znanje angleškega jezika ter zaželeno znanje srbskega jezika - govornega in pisnega.
- izjemne sposobnosti razumevanja strank in njihovih potreb.
- osredotočenost na reševanje pritožb strank.
- napredno uporabniško znanje računalniških in mobilnih aplikacij.
- pripravljenost za delo v sistemu 24/7.
- izrazit timski in raziskovalni duh.
Ponujamo
- delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
- možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
- možnost dela v članicah NLB Skupine
- možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
- mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
- delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
- delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje
Lokacija dela: Ljubljana
Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Specialist kontaktnega centra za nedoločen čas s 3-mesečnim poskusnim delom.
Prijava na delovno mesto
Vaše prijave pričakujemo do 20. maja 2024 preko spletnega obrazca.
Prijava naj vsebuje:
- življenjepis
- motivacijsko pismo je zaželeno
NLB d.d.
NLB d.d. je članica NLB Skupine, edine mednarodne univerzalne bančne skupine v Sloveniji z izključnim strateškim interesom v Jugovzhodni Evropi (JVE). Poleg matične NLB, skupino sestavljajo še hčerinske banke v JVE in več družb za pomožne storitve (upravljanje premoženja, upravljanje nepremičnin itd.).
A NLB Skupina ni zgolj finančna skupina in kot institucijo sistemskega pomena nas ne zanimajo le strogo poslovne teme. Poleg uspešnega poslovanja in dobrih finančnih rezultatov, ki pripomorejo h gospodarskemu razvoju regije, kjer poslujemo, želimo prispevati tudi k boljši kakovosti življenja. NLB Skupina smo namreč ljudje, ki poznamo in razumemo panogo, v kateri delamo, razvijamo inovativne, strankam prilagojene produkte in storitve ter smo povezani z okoljem in regijo, v kateri živimo. Za nas namreč ni le točka na zemljevidu. Tu je naš dom.
Zavedamo se, da so za naš uspeh ključni zaposleni, zato intenzivno vlagamo v njihovo znanje in dobrobit. Verjamemo, da je zadovoljen in učinkovit tisti zaposleni, ki zna po eni strani uskladiti zasebno in poslovno življenje, po drugi strani pa ve, da je njegov potencial prepoznan in cenjen. In prav temu posvečamo posebno pozornost – spodbujanju, usmerjanju in razvoju zaposlenih ter zagotavljanju podpore na njihovi poslovni poti. Sodelavcem ponujamo delo v profesionalnem okolju, priložnost za strokovni in osebni razvoj. Naša prizadevanja za njihovo dobrobit pa potrjujeta tudi certifikata Družini prijazno podjetje in Top Employer.
Ste visoko motivirani in bi želeli pomagati soustvarjati našo zgodbo kot največje bančne in finančne skupine v Sloveniji, vas vabimo, da oddate prijavo za delovno mesto Specialist za spremljanje sumljivih transakcij, morda ste ravno vi oseba ki ji iščemo.
Iščemo izkušenega in zavzetega Specialista za spremljavo sumljivih transakcij v ekipo organizacijske enote KC/24/7, ki bo sodeloval pri odkrivanju in preprečevanju finančnih nepravilnosti. Pridruži se dinamičnemu okolju, kjer so inovacije in integriteta na prvem mestu. S svojim strokovnim znanjem in natančnostjo boš soustvarjal varno poslovno okolje. S tvojo analitično naravnanostjo in poznavanje finančnih tokov boš aktivno sodeloval pri preprečevanju goljufij.
Delo zahteva visoko stopnjo natančnosti, analitičnih sposobnosti ter pripravljenost za delo v dinamičnem in zahtevnem okolju in poteka v urniku 24/7.
