50 najpogostejših vprašanj na razgovoru.

Naštetje mi vaše prednosti. Naštejte mi vaše slabosti. Zakaj ste zainteresirani za delo v našem podjetju? Kje se vidite v naslednjih 5, 10 letih? Zakaj želite zapustiti podjetje v katerem ste trenutno zaposleni? Zakaj so v vašem življenjepisu premori med različnimi zaposlitvami? Kaj nam lahko ponudite kar nam ostali kandidati ne morejo? Katere tri stvari bi pri vas želel izboljšati vaš bivši šef? Ali ste se pripravljeni za službo preseliti? Ali ste pripravljeni na službena potovanja? Preostala vprašanja, ki se najpogosteje pojavijo na razgovorih si lahko preberete na povezavi.

Ali se EUROPASS CV še uporablja?

Da. Ravno pred kratkim se je stran Europass posodobila. Nekatera podjetja še vedno zahtevajo to obliko pri oddajanju prošnje za zaposlitev. Če življenjepisa še nimate, je tudi Europass ustrezen za pripravo vašega prvega CV-ja.

Kaj je E-informator in kako se nanj prijavim?

E-informator je brezplačni obveščevalec o prostih delovnih mestih, na katerega se lahko prijavite na portalu Optius na tej povezavi.

Kako pripravim dobro spremno pismo?

10 korakov, ki vam bodo pomagali pri kreiranju uspešnega spremnega pisma: Dobro se pozanimajte o potencialnem delodajalcu Vedno bodite pozorni, da je spremno pismo prilagojeno delovnemu mestu Poskrbite za ustrezno dolžino Bodite jasni in jedrnati Motivacijsko pismo prilagodite oglasu za delo Pokažite svojo motivacijo Svoje besede podprite s primeri Dodajte ustrezen zaključek Odpravite slovnične napake Preden odpošljete prosite za pregled sorodnika/prijatelja Katera so bistvena pravila pri pisanju spremnega pisma si lahko podrobneje preberete na povezavi.

Kako napisati odpoved?

Pisna odpoved delovnega razmerja je obvezen dokument, ki ga ob odpovedi delovnega razmerja delodajalcu izda delavec. Pisanje odpovedi ni nič posebej zahtevnega, obstajajo pa določena osnovna pravila pisne odpovedi delovnega razmerja. Vaši podatki Podatki podjetja in ime in priimek osebe, na katero odpoved naslavljate Datum Obvestilo o prekinitvi delovnega razmerja Podpis Obvestilo o prekinitvi delovnega razmerja je lahko kratko: "Z dnem XY odpovedujem pogodbo o zaposlitvi, sklenjeno dne XZ, za delovno mesto XX" Podrobneje kako napisati odpoved si lahko preberete na povezavi.

Kakšen je minimalen in maksimalen regres?

Višina minimalnega regresa, ki jo mora delodajalec izplačati delavcu je določena z minimalno plačo, ki velja v dotičnem letu. Maksimalen znesek regresa ni določen, je pa največji znesek neobdavčenega regresa vezan zadnjo povprečno znano plačo v Sloveniji.

Kako do službe v Ljubljani?

5 korakov do iskanja zaposlitve v Ljubljani: Naredite si list podjetij, ki zaposlujejo Pripravite ali posodobitev življenjepis Pripravite spremno pismo Začnite s pošiljanjem prošenj Pripravite se na razgovore Aktualne zaposlitve v Ljubljani si lahko ogledate na povezavi.

Kateri so najbolj iskani poklici v Sloveniji?

Trenutno so najbolj iskani poklici programerji, proizvodni delavci, tehnični poklici (varilci, orodjarji, ključavničarji, električarji, mizarji, polagalci keramike, CNC operaterji, strojni tehniki, inženirji, …), delovna mesta v medicini, prodajniki/tržniki, računovodje, zavarovalniški agenti, natakarji, kuharji.

Koliko dopusta pripada delavcu?

Minimalno število letnega dopusta določa 159. člen ZDR-1 . Delavec, ki dela pet delovnih dni v tednu ima minimalni dopust 20 dni (4 tedni dopusta na leto). Delodajalec mora vsako leto svojim zaposlenim izdati posebno odločbo, kjer je zapisano koliko dopusta pripada zaposlenemu. Po zakonu mora to delodajalec storiti do 31. marca, za tekoče leto. Več si lahko preberete na povezavi .

Koliko časa traja starševski dopust?

Mati lahko izrabi 260 dni starševskega dopusta, če oče nanjo prenese vseh 130 dni starševskega dopusta. Oče lahko izrabi največ 230 dni, če mati nanj prenese 100 dni starševskega. Več informacij si lahko preberete na povezavi .

Kako se pripraviti na razgovor za službo?

Priprava na razgovor za službo je ključna za uspeh. Začnite s temeljitim raziskovanjem podjetja, njihovimi vrednotami in cilji. Preučite tudi vlogo, ki jo želite prevzeti, ter razmislite o svojih izkušnjah in kompetencah, ki so pomembne za to delovno mesto. Vadite svoje odgovore na pogosta vprašanja, pri čemer poudarite svoje dosežke in kako lahko prispevate k podjetju. Bodite pripravljeni postavljati tudi vprašanja o podjetju in odprtem delovnem mestu. Oblecite se primerno in pridite nekaj minut prej, da se sprostite. Skupaj z natančno pripravo vam bo to pomagalo povečati samozavest in izstopiti med kandidati. Več o tem kako se pripraviti na razgovor si lahko preberete na povezavi .

Kako se pogajati o plači in ugodnostih?

Pri pogajanjih o plači in ugodnostih je ključno upoštevati nekaj smernic. Prvič, pred pogajanji temeljito raziskujte tržno vrednost podobnih delovnih mest v vaši industriji. Določite si jasne cilje in bodite pripravljeni na pogajanja. Izpostavite svoje dosežke, veščine in vrednost, ki jih prinašate podjetju. Poudarite tudi dodatne ugodnosti, ki bi jih želeli, kot so fleksibilen delovni čas ali razvojne možnosti. Poslušajte sogovornika, izražajte se samozavestno in vzdržujte profesionalen ton. Bodite pripravljeni na kompromis in poiščite rešitve, ki so v interesu obeh strani. Več o tem kako se pogajati o plači si lahko preberete na povezavi.

Kako razvijati mehke veščine?

Čeprav so mehke veščine tesno povezane z osebnostnimi lastnostmi, jih je mogoče razvijati in izboljševati. V nadaljevanju bomo predstavili nekaj praktičnih nasvetov, ki vam bodo pomagali pri razvoju in izpopolnjevanju vaših veščin: Pripravite seznam veščin, ki bi jih želeli razviti Bodite odprti za povratne informacije Stopite iz cone udobja Razvijte učinkovito komunikacijo in aktivno poslušanje Opazujte druge Raziščite spletne tečaje Prevzemite vodilno vlogo za razvoj vodstvenih veščin Ne zamujajte v službo Več o razvijanju mehkih veščin si lahko preberete na povezavi .

Svetovalec kontaktnega centra (m/ž)

Datum objave: | 23. 4. 2024
Prijave do: | 8. 5. 2024 Še 4 dni
Kraj dela | Ljubljana in Murska Sobota

Nosilna slika za predstavitev delovnega mesta

Opis delovnega mesta

proaktivno trženje bančnih in finančnih storitev ter pridobivanje komitentov
opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
finančno svetovanje komitentom
spremljanje dogajanja na trgu
opravljanje poslov po nalogu komitentov
opravljanje poslov plačilnega prometa
spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
reševanje reklamacij
koordiniranje in vodenje timov
predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
mentorstvo in prenos znanj
koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah

Pričakujemo

Zahtevana izobrazba in znanja:

stopnja izobrazbe: 6/1 ali 5., ekonomske ali druge smeri
delovne izkušnje: 3 leta
standardna in specializirana orodja za PC
pasivno znanje tujega jezika

Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko

Ponujamo

delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
možnost dela v članicah NLB Skupine
možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje

Lokacija dela: Ljubljana in Murska Sobota

Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Svetovalec kontaktnega centra za nedoločen čas s 4-mesečnim poskusnim delom.

NLB d.d.

NLB d.d. je članica NLB Skupine, edine mednarodne univerzalne bančne skupine v Sloveniji z izključnim strateškim interesom v Jugovzhodni Evropi (JVE). Poleg matične NLB, skupino sestavljajo še hčerinske banke v JVE in več družb za pomožne storitve (upravljanje premoženja, upravljanje nepremičnin itd.).

A NLB Skupina ni zgolj finančna skupina in kot institucijo sistemskega pomena nas ne zanimajo le strogo poslovne teme. Poleg uspešnega poslovanja in dobrih finančnih rezultatov, ki pripomorejo h gospodarskemu razvoju regije, kjer poslujemo, želimo prispevati tudi k boljši kakovosti življenja. NLB Skupina smo namreč ljudje, ki poznamo in razumemo panogo, v kateri delamo, razvijamo inovativne, strankam prilagojene produkte in storitve ter smo povezani z okoljem in regijo, v kateri živimo. Za nas namreč ni le točka na zemljevidu. Tu je naš dom.

Zavedamo se, da so za naš uspeh ključni zaposleni, zato intenzivno vlagamo v njihovo znanje in dobrobit. Verjamemo, da je zadovoljen in učinkovit tisti zaposleni, ki zna po eni strani uskladiti zasebno in poslovno življenje, po drugi strani pa ve, da je njegov potencial prepoznan in cenjen. In prav temu posvečamo posebno pozornost – spodbujanju, usmerjanju in razvoju zaposlenih ter zagotavljanju podpore na njihovi poslovni poti. Sodelavcem ponujamo delo v profesionalnem okolju, priložnost za strokovni in osebni razvoj. Naša prizadevanja za njihovo dobrobit pa potrjujeta tudi certifikata Družini prijazno podjetje in Top Employer.

Vam je blizu delo s strankami in imate prodajne veščine? Postanite nepogrešljiv član naše ekipe kontaktnega centra KC 24/7.

Poleg referenc za delovno mesto Svetovalec KC, od kandidata pričakujemo: pridobljena vsaj 1 licenca (zavarovalništvo, skladi), pravilno govorno in pisno uporabo slovenskega jezika, tekočo govorno in pisno angleščino, pozitiven in strasten odnos do prodaje, napredno uporabno znanje tehničnega delovanja računalniških in mobilnih programov.